EAP起始于上个世纪50年代,最初的对象是二战老兵,直到70年代,它才开始应用于企业。1971年,在美国洛杉矶成立了一个EAP的专业组织,即现在国际EAP协会的前身。在美国,EAP的发展与70年代的酗酒和药物滥用问题是密切相关的,当时这些问题产生的影响是员工生产效率的降低。进步组织很快采用了EAP,作为劳动力项目,在获得了突出的结果之后,企业组织对EAP的兴趣更大了。到了80年代,EAP组织建立了CEAP协会,开创了EAP咨询师这一职业。作为一名专业的EAP工作者,CEAP需要达到EAP组织设定的标准。最重要的是对一些特定信息的保密。到2002年CEAP已经有6,200多名会员和103个分会。大部份分会都在美国境内,还有一些在英国、澳大利亚、智利和其他一些国家。2000年,日本分会也成立了这是CEAP在亚洲的第一个代表组织。
员工帮助计划能够通过改善员工的职业心理健康状况,给企业带来巨大的收益。总的来说,实施EAP可以从“组织”和“员工个人”两方面为带来显著效果:就企业而言,可以有效降低组织运营成本,提高生产经营效率,提升部门和组织整体的绩效水平;就员工个人而言,可以大大提升工作与生活质量,调整职业心理状况,提高个体心理健康水平。
企业与组织的下列问题可以通过引进员工心理帮助计划项目而得到解决:
个人情绪困扰
组织人事调整
职业压力应对
团体气氛调整
心理危机干预
组织效能提升
睡眠及注意力障碍
团队归属问题
婚姻与亲子矛盾
员工情感问题
离职、退休问题
员工子女教育
环境与工作适应
职业生涯规划
工作能力提升
工作与生活协调 |