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关于咨询卡的有效期和咨询退费的约定
来源:四川南岛心理咨询研究所  作者:管理员  发布时间:2014-01-20  浏览数:2287    【收藏本页】

尊敬的来访者:

  为了更好地保障来访者的权益,有利于促进来访者心理问题的及时解决与自我成长,也便于南岛心理咨询中心的客户管理,提升服务水准,特对心理咨询与治疗所用“咨询卡”以及咨询退费的相关事项作如下约定,并公告说明:
  一、咨询卡的有效期
  心理咨询设有优惠缴费咨询卡。办理心理咨询卡后,希望来访者按照与咨询师商定的咨询节律,及时、有规律地来南岛心理咨询中心接受咨询服务。约定“不定期咨询”的来访者,务请在咨询卡有效期内接受服务。
  咨询卡分为三种:6小节卡(5送1)—有效期1年;12小节卡(9送3)—有效期2年;24小节卡(16送8)有效期3年。
  二、心理咨询卡退费
  心理咨询卡的退费,以“实际消费的咨询小节数×咨询师的标准咨费”来计算已经消费的金额。譬如,5送1优惠的6小节卡,咨询未满5小节前终止咨询的,按实际消费的小节数扣除费用,余额退还。某来访者办理了“每小节400元”的咨询师的6小节卡,按5送1优惠,缴费2000元,一共咨询了3小节,退费为2000-3×400=800元;咨询满5小节后无退费。12小节卡,咨询满9小节无退费。24小节卡,咨询满16小节无退费。
  三、精神分析治疗缴费
  按精神分析的技术设置,选择接受中、长程精神分析治疗的来访者,咨询疗程设置为20小节和,收费方式与收费标准由分析师比照心理咨询标准商定,并一次性缴费。
  四、咨询卡的转借消费
  来访者在南岛办理的普通心理咨询卡,可以在家庭系统成员之间(凭卡)转借消费,但中、长程精神分析预缴费,只能由当事人本人消费,不得转借或变相转借。
  五、更换咨询师的咨费处置
  来访者办理了心理咨询卡,如果中途来访者提出更换咨询师的,费用按“退费-续费”方式处置,即先退剩余费用,再办理新卡。譬如,某位来访者办理了A咨询师(标准咨费400元/小节,5送1)6小节咨询卡,共缴费2000元,现在已经咨询了2小节,来访者提出转介要求,更换到B咨询师,继续接受咨询。此种情形下的费用处置方式是:先按照A咨询师的咨费标准扣除2小节咨询费,退费1200元,再根据B咨询师的咨费标准,续费6小节卡或者选择分小节缴费。
  如果因为咨询师原因提出转介的,来访者将继续享受赠送优惠,将赠送小节转到新的咨询师,并按收费标准差异进行补差即可。
  六、咨询师离职的咨费处置
  在咨询卡有效期内,因南岛机构方面的原因或咨询师方面的原因,导致该咨询师不能继续提供咨询服务的,南岛机构将推荐来访者进行转介咨询(即更换咨询师),原办理的咨询卡继续有效,由新接手的咨询师继续履行未尽的咨询义务。
  
  特此公告!
                                                  四川南岛心理咨询研究所(2014年1月20日发布)


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