垂询、预约阶段以及在咨询设置的时间之外，为什么不要和咨询师过多交流细节问题？

在咨询开始前的“垂询”和“预约”阶段，和自己选定的咨询师添加联系方式，对接咨询时间，简单说明自己的状态、困惑以及需要咨询解决的问题，或者表达咨询意愿，是没有问题的，某些情况下也是必要的。这里说的是“简单说明”而不是“详细讲述”，要点是：简明扼要，避免长时间、多频次的涉及细节的沟通。否则，咨询师多半会拒绝您的要求，请您留到正式咨询时再说。

为什么呢？

因为咨询师可能很忙、不方便，或者正处于非工作的休闲状态。更重要的是，作为一种职业角色，咨询师只能在工作状态（咨询设置内）为您提供服务，这个“工作状态”是从您在预约确定的时间进入咨询室（或者打开远程咨询摄像头）的那一刻才开始的。

即使某位咨询师不介意您占用ta的业余时间，但因为ta中途要接收许多别的来访者的信息，等您在预约好的时间走进咨询室时，ta可能已经忘记了您曾经告诉他的信息，于是您不得不重新再讲述一遍了。

从咨询师一方来说，在咨询工作时间内听您讲述，和在咨询工作时间之外听您讲述，完全是两种不同的状态。所以，大多数职业化水平很高的咨询师，基于对工作状态的习惯和对设置的遵守，他们必定不会、也没有精力在咨询时间之外来详细讨论您所关心的心理问题。

如果您是预约安排自己的家人（譬如配偶、孩子）来咨询，可能会有这样一种考量：在正式咨询前，有必要将自己了解的情况事先向咨询师做个交待，或者将情况写成文字让咨询师阅读（譬如孩子在学校的表现），或者摘录、截屏聊天记录，以便让咨询师对相关情况预先有一个了解，以免误判或者了解信息不全。

实际上，这种想法做法看似合理，其实没有必要，甚至会给咨询师的工作带来困难。

首先，通过微信文字、语音或电话等方式和咨询师交换这些信息，是在咨询工作时间之外的活动，不仅是对咨询师私人时间的占用，也是违反咨询工作的“设置”的。

其次，咨询师一般不会对您提供的先入为主的信息感兴趣，并且咨询师知道在咨询中需要了解什么信息，ta会在必要的时候主动邀请或向您询问相关情况。

更主要的是，咨询师要对当事人负责。这个“当事人”是谁？就是在咨询室接受咨询的人，就是和咨询师一起工作的人，譬如您的配偶或孩子。咨询师必须尊重他们作为“当事人”的意愿和要求。假如您的配偶接受咨询，但您的配偶不喜欢咨询师和您之间的接触和交流，咨询师将被迫尊重当事人的这个要求，选择不和您进行咨询沟通。

如果您带孩子咨询，刚和咨询师一见面就热烈互动交流起来。单凭这一点，孩子就可能不再信任这个咨询师了，因为孩子没有感觉到咨询师对自己的信任与看重，这样的咨询师倒更像是您花钱请来的一个“同伙”！

不时有父母感到疑惑：“咨询师怎么不跟我沟通呢？我向咨询师打听孩子的情况，了解孩子在咨询室说了什么，心里怎么想的，咨询师居然不给我讲事情的细节，让我自己去问孩子！”

出现这种情况，可能的原因是：（1）您的孩子介意或反对咨询师和您接触，或者（2）咨询师需要再看看情况，暂时还没有明确评估意见，或者暂时不需要从您这里获得更多信息。

可您需要和咨询师说点什么呀，怎么办？

您当然有权向咨询机构（客服人员）提出约见咨询师，或者直接向咨询师表达，咨询师一般也会应允这个要求，留出一些时间和您沟通，或者建议单独约一次咨询。如果您的孩子十分介意咨询师与您接触，咨询师也会建议或安排别的咨询师来和您讨论与此相关的问题。只不过，所有的讨论作为咨询的工作内容，都必须在咨询设置的框架内进行。

要是有关于咨询设置、收费、预约的疑问，或者想更多地了解咨询机构资质、咨询师选择、咨询效果、预约或收费等情况，最好还是与咨询机构的客服人员联系对接，或者直接拨打028-87030996进行电话垂询。

四川南岛心理咨询研究所（2021年4月12日）