南岛“企业EAP服务中心”高度重视与客户彼此的相互信任，为了维护客户的利益，使EAP服务产生切实有效的帮助，我们将严格遵守“保密原则”以及相关的职业道德和纪律。

　　我们郑重承诺：对于客户（组织与员工个体）提供的任何背景资料，未经提供人授权，绝对不会透露给第三方；所有与EAP有关的资料包括项目计划书、客户内部经营管理资料、员工个人资料、员工家属及家庭关系资料等均属于严格保密范围。

　　需要强调的是，对于接受心理咨询和心理治疗的当事人，心理咨询师和咨询机构具有为其保守秘密的义务，不能向任何人泄露当事人的身份以及谈话内容。除非得到当事人的书面同意。这样做的目的也是为了完全打消当事人的顾虑，为其提供一个安全、放松、温馨、能够畅所欲言的沟通交流空间。

　　但“保密原则”也有极少的例外情形：为了确保护当事人的利益不受损害，以及相关人士的利益不受到伤害，心理咨询师不得不在下列非常情形，将不再承诺保密，会把关于当事人的一些资料透露给有必要知道的人或单位。这些情形是：

　　1．当事人执意要伤害自己（例如自杀）；

　　2．当事人执意要伤害他人；

　　3．未成年人或是老年人被虐待的事实；

　　4．当事人对咨询师或咨询机构提起诉讼时；

　　5．当事人的行为倾向对企业或团体利益构成严重威胁时；

　　6．法庭传讯需要咨询师出庭作证并说明当事人的精神状况时。

　　在上述情形出现时，心理咨询师有义务必须通知相关的人士立刻采取保护措施。例如，立刻通知当事人家属或医护人员，以达到一起看护的目的；通知警察以及可能的被害者提高警觉；通知政府相关单位进行必要的介入，以保护较为弱小的未成年人或是老年人。