1．心理测查与组织诊断

　　社会、经济、文化等环境因素，以及员工个体成长心理历程的诸多因素，致使情感、情绪、性格等“非能力、非智力”因素对组织发展和员工个体职业生涯产生潜在的影响，组织成员的心理健康状况逐渐成为影响员工个人绩、员工工作状态、员工生活质量、组织气氛和组织效能的关键。因此，了解员工心理健康状况成为EAP服务的首要环节。

　　南岛采用心理学专业测评量表工具、心理辅导、组织评估等调查评估技术，帮助组织全面系统地了解员工的职业心理健康状况，包括：一般心理健康状况、身心疲惫感受、职业枯竭水平、主要压力来源、个人对组织的认知、组织人际模式、团队整体效能水平、团队归属感、工作满意度、对心理服务需求等，以及其它可能存在的特异性问题。

　　心理专家将在对调查数据进行综合分析的基础上，发现影响员工个体心理健康水平的各种环境因素和管理因素，从专业人员的角度提出相关调查评估报告，为组织管理者决策提供参考依据。

　　南岛可以根据组织的客观需要，在员工心理普查的基础上，进一步对特殊群体、特殊部门、特殊层面、特殊工作要求员工的健康状况进行深度分析；出具员工个体心理健康报告，指导员工的生活，并协助组织建立员工心理健康档案等。

　　南岛EAP项目可以向组织提供专项“人才测评”，为企事业单位进行员工招聘、职位调整、人才选拔、管理人员培养与使用、裁员等人力资源配置工作提供科学依据。

2.心理及管理培训

　　南岛围绕EAP项目的实施，设计研发了一系列适用于不同组织和不同受众的“心理健康”的专题培训课程，并可根据客户需要进行综合设计或者单项选择。南岛EAP项目主要有8大系列比较成熟培训课程：

◇团体动力与组织气氛系列课程 
◇职业心理健康系列课程 
◇压力应对与情绪管理系列课程  
◇工作与生活角色转换系列课程 
◇人际沟通与印象管理系列课程 
◇自我觉察与自我成长系列课程 
◇婚恋情感专题系列课程 
◇亲子关系与子女教育系列课程

　　南岛EAP项目各系列培训课程，采用“现场报告”与“心理互动”有机结合的方式进行，通过综合运用各种心理辅导技术，给予学员心灵层面的深层触动和领悟，帮助员工构建自我认知、自我觉察和自我完善。全部课程由具备实际操作技能的国内资深心理辅导专家承担，部分课程还将引进国际知名专业人士亲临现场培训与督导，确保培训效果。

3.团体辅导及工作坊

　　团体（工作坊）辅导是心理咨询的常规方式之一，是解决员工存在的共同性、倾向性问题的有效方案。

　　团体辅导是在团体领导者（心理专家）的带领下，运用心理干预技术，针对团体成员共同关注的焦点话题或心理成长主题，通过运用专业的心灵互动技术，引导团体成员积极地感受、理解、呈现、沟通，促进团体成员的共同成长，进而达成“团体成员的个体目标”与“团体（公司）目标”的协调一致。

　　南岛所提供的EAP服务，可设计“高针对性”的辅导方案，采用在组织内部甑选团体成员的方式，由咨询师带领团体成员共同探索出应对工作、生活中各方面的心理困扰的策略与方法。

4.个体心理咨询

　　心理咨询是EAP项目的核心内容和关键支持系统。南岛心理咨询针对员工本人及其家庭成员所面临的心理问题，提供个人面谈、家庭会谈、网络咨询、电话咨询等服务，帮助员工增强应对能力，增进心理健康，改善工作效能，提升生活品质。

　　南岛心理咨询，将严格遵循国际公认的心理咨询专业设置，由本机构具备丰富临床经验的资深咨询师为员工提供心理咨询服务。

5.管理者心理顾问

　　南岛EAP项目，可以针对企事业单位的高级管理人员以及一线关键岗位的员工、生产管理人员，提供心理学专业人士的顾问服务；同时提供针对管理者个人事务的咨询服务。内容包括：

◇管理者个人风格咨询 
◇组织与人际冲突解决 
◇团体气氛改善 
◇个人压力应对 
◇非能力绩效问题 
◇个人负性情绪调整 
◇心理健康个人事务

6.组织变革应对

　　任何组织管理的变革与重构，必然会打破原有组织系统的平衡，并对组织成员的情绪和心理构成影响。为抵消这种影响，组织系统的成员会产生一种非常强烈的捍卫自己已知情境和事情的倾向。在此情况下，组织应该为新秩序、新平衡的建立提供支持。

　　南岛EAP服务项目，可以为企业（组织）所实施的“换届、重组、并购、裁员、改制、上市、企业战略调整、人力资源优化配置、经营业务转型、重大人事变动”等事项提供全方位的心理咨询专业支持。主要内容有：

◇变革方案可能引发的人际冲突解决预案 
◇变革可能诱发的心理危机干预预案 
◇指导、协助人才招聘与人才考评 
◇处理变革引发的各类心理冲突与行为异常 
◇留任员工心理抚慰和离职员工创伤辅导

7.员工心理危机干预

　　南岛EAP服务项目，可为员工个人和企业（组织）在遭遇创伤事件与危机时，适时提供专业的心理抚慰支持和心理辅导干预。这项设置旨在为企业（组织）提供常规心理咨询不能够完成的及时帮助。

　　主要干预对象为：组织系统内发生的自杀事件、亲人丧失、重大疾病、创伤性的灾难，以及员工面临的家庭暴力、婚姻或情感破裂等。该项服务同时包括工作场所中出现的暴力及犯罪事件、突发性灾难事件的后续心理服务。

　　在上述紧急事件发生后，与南岛建立危机干预契约的组织或个体，可在第一时间拨打“南岛心理咨询中心”开通的24小时心理危机干预专线，在最短的时间内由心理专家与当事人取得直接联系，帮助当事人解决心理危机。对于企业内部的危机事件，南岛心理咨询中心将委派心理学专家及时介入，协助企业有效应对困境，并提供事后员工心理创伤修复服务。

8.个性化职业规划

　　南岛采用心理学专用工具和测试、分析技术，在EAP项目中为职业经理人或企业（组织）所属员工提供人性化的职业生涯指导，帮助员工清晰地了解自己的职业潜力和职业优势，低成本地拓展职业空间、理性地进行职业定位、提升个人职业效能。内容包括：

◇个人职业定位与发展规划 
◇职业潜能评估与开发 
◇职业倾向与职业气质测试 
◇职业倦怠（枯竭）的预防与应对 
◇职位升迁心态调适 
◇新职位、新环境人际适应 
◇职业人际关系优化